Mise à jour le 22/05/2025
Préambule
La société Talkk, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIRET 930 451 638 00017, ayant son siège social au 2 Impasse des Éperviers, 31830 Plaisance-du-Touch, FRANCE, représentée par Mehdy B., est le prestataire des services de vente proposés sur le site www.talkk.fr.
La prestation de « Vente de matériel » est fournie par Talkk, ci-après dénommé “le vendeur”. Les présentes conditions de vente font partie intégrante du contrat de vente. En validant sa commande, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des conditions générales de vente.
1. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente du produit “Livre d’or audio” proposé par Talkk.
2. Commande
La commande est considérée comme ferme et définitive dès la validation du paiement. Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec l’acheteur ou de non-paiement.
3. Prix et paiement
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé accepté par le vendeur.
4. Livraison
La livraison est effectuée via Mondial Relay et est offerte à l’acheteur. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
5. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine et accompagné de tous les accessoires fournis. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
6. Garanties et responsabilité
Le vendeur garantit que le produit est conforme à la description fournie sur le site. Toute réclamation relative à un défaut de conformité ou un vice caché doit être adressée par écrit dans un délai maximal de 30 jours à compter de la réception du produit. Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Le vendeur décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation du produit, d’usure normale ou de détérioration due à un usage inapproprié.
7. Limitation de responsabilité
En aucun cas, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée au-delà du montant de la commande. Toute action en justice relative à la vente doit être engagée dans un délai maximal d’un an après la date d’achat.
8. Protection des données personnelles (RGPD)
Les informations personnelles collectées dans le cadre de la vente sont traitées conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles. L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
9. Droit applicable et règlement des litiges
Le présent contrat est régi par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable par voie de conciliation avant toute action en justice devant les tribunaux compétents.
10. Service client
Pour toute question ou réclamation, l’acheteur peut contacter le service client par email à l’adresse allo@talkk.fr ou par téléphone au 07 51 58 03 36.